Правила CardBoard

Правила аукционов

Лоты

На аукцион разрешено выставлять только реально существующий товар, который находится у продавца и который он действительно готов продать по результатам торгов.

В объявлении необходимо указать: понятное название товара; реальные фотографии; состояние товара; стартовую цену; срок окончания аукциона; существенные дефекты или особенности товара.

Фотографии должны соответствовать продаваемому товару и позволять адекватно оценить его состояние. Запрещается намеренно скрывать повреждения, дефекты или другую важную информацию.

Если продаётся конкретная карта или другой коллекционный предмет, победитель должен получить именно тот экземпляр, который был представлен на фотографиях аукциона.

Ставки

Ставка является намерением и обязательством приобрести лот в случае победы.

Перед совершением ставки убедитесь, что вы действительно готовы оплатить товар.

Запрещается: делать ставки ради шутки; делать ставки без намерения покупать товар; искусственно повышать стоимость лота; использовать дополнительные аккаунты для ставок; просить друзей или знакомых повышать цену; договариваться с другими участниками о фиктивных ставках; любым другим способом искусственно влиять на стоимость или результат торгов.

Победителем считается пользователь с максимальной действующей ставкой на момент завершения аукциона.

Выкуп

Если у лота установлена цена выкупа, пользователь может приобрести его сразу, не дожидаясь окончания торгов.

Нажатие функции выкупа создаёт такие же обязательства перед продавцом, как победа в обычном аукционе.

Нажали «Выкупить» — будьте готовы совершить сделку.

Невыкуп аукциона

Победитель обязан приобрести выигранный им лот по итоговой стоимости аукциона.

Отказ от покупки, игнорирование продавца или отсутствие оплаты без согласованной с продавцом причины считается невыкупом аукциона.

Невыкуп выигранного аукциона может привести к блокировке аккаунта.

Не делайте ставку, если не уверены, что сможете оплатить покупку.

Запрещено продавать лот до окончания аукциона

После выставления товара на аукцион продавец принимает обязательство сохранить этот товар для проведения торгов.

До завершения аукциона запрещается: продавать товар другому человеку; обменивать его; дарить; передавать другому лицу; иным способом избавляться от выставленного товара.

Фраза «товар уже продан» не является основанием для отказа от выполнения обязательств перед победителем.

Продажа выставленного лота до завершения торгов может привести к блокировке аккаунта.

Запрещено одновременно выставлять один лот на нескольких площадках

Один и тот же физический товар нельзя одновременно выставлять на аукцион CardBoard и на другой площадке.

Это распространяется в том числе на другие приложения, сайты, Telegram-группы, чаты, каналы, маркетплейсы и другие способы продажи.

Если товар выставлен на CardBoard, продавец должен дождаться окончания аукциона или его корректной отмены, прежде чем предлагать этот же товар в другом месте.

Это необходимо для того, чтобы победитель торгов был уверен, что выигранный им товар действительно будет ему продан.

Одновременное выставление одного и того же лота на нескольких площадках может привести к блокировке аккаунта.

Обязательства продавца

Завершение аукциона означает обязанность продавца продать товар победителю по итоговой стоимости.

Продавец не может отказаться от сделки только потому, что: итоговая цена оказалась ниже ожидаемой; продавец передумал; появилось более выгодное предложение; товар удалось продать в другом месте; продавец рассчитывал получить больше; результат торгов его не устраивает.

Если продавец не готов продать товар дешевле определённой суммы, необходимо заранее устанавливать соответствующую стартовую цену.

Отказ продавца передать или отправить выигранный товар после окончания торгов может привести к блокировке аккаунта.

Связь после завершения аукциона

После завершения торгов продавец и победитель должны выйти на связь в течение 48 часов.

Если одна из сторон без объяснения причин не выходит на связь в течение этого времени, администрация может признать сделку сорванной и применить ограничения к аккаунту нарушителя.

Если возникли объективные обстоятельства, которые мешают своевременно завершить сделку, необходимо предупредить другую сторону.

Договорённости между продавцом и покупателем

После победы в аукционе покупатель вправе попросить продавца отложить выигранный лот, например если покупатель планирует участвовать в других аукционах этого продавца и хочет объединить несколько покупок в одну отправку.

Продавец вправе согласиться на такую просьбу или отказаться от неё.

Если продавец требует оплатить уже выигранный лот, покупатель обязан произвести оплату в установленный правилами или согласованный сторонами срок, даже если покупатель продолжает участвовать в других аукционах продавца.

Сам факт просьбы «придержать» товар не является отсрочкой оплаты. Отсрочка действует только в том случае, если продавец явно согласился на неё.

Индивидуальные договорённости

Покупатель и продавец вправе самостоятельно договариваться об условиях завершения сделки: сроках оплаты и отправки, объединении нескольких лотов в одну посылку, временном хранении оплаченных или выигранных товаров и других условиях.

Такие договорённости разрешены, если обе стороны добровольно с ними согласны и они не нарушают правила CardBoard и права других участников аукциона.

Рекомендуется фиксировать договорённости в переписке, чтобы в случае возникновения спора их можно было подтвердить.

Если индивидуальной договорённости между сторонами нет, действуют стандартные правила CardBoard.

Главный принцип: договориться можно практически обо всём, что касается вашей сделки, если обе стороны согласны и это не затрагивает других участников торгов.

Оплата и доставка

Покупатель и продавец самостоятельно согласовывают способ оплаты, доставки или личной встречи.

Продавец обязан: передать именно тот товар, который участвовал в аукционе; сохранить заявленное состояние товара; надёжно упаковать товар; отправить его в согласованный сторонами срок; при необходимости предоставить подтверждение отправки.

Покупатель обязан своевременно предоставить необходимые для доставки данные и выполнить согласованные условия оплаты.

Неотправка товара

Получение оплаты или подтверждение сделки создаёт обязательство продавца передать товар покупателю.

Намеренный отказ от отправки товара после завершения аукциона является серьёзным нарушением правил.

Неотправка выигранного лота после завершения сделки может привести к блокировке аккаунта.

В случае возникновения проблем с отправкой продавец обязан самостоятельно связаться с покупателем и объяснить ситуацию.

Отмена аукциона

Не выставляйте товар, если не уверены, что готовы его продать.

После появления ставок отмена аукциона допускается только в исключительных случаях.

Низкая итоговая или текущая цена, отсутствие желаемого количества ставок или изменение решения продавца сами по себе не являются уважительной причиной для отмены торгов.

Попытка отменить аукцион ради того, чтобы избежать продажи товара по невыгодной для продавца цене, может рассматриваться администрацией как нарушение правил.

Честность торгов

Запрещены любые действия, направленные на искусственное изменение стоимости или результата аукциона.

В частности, запрещены: ставки со своих дополнительных аккаунтов; фиктивные аккаунты; ставки друзей или знакомых по просьбе продавца; искусственный разгон цены; договорные ставки; манипуляции с участниками; попытки обойти ограничения системы; любые другие способы получения нечестного преимущества.

При обнаружении подобных действий администрация вправе отменить ставки, результаты торгов, сделку и применить ограничения к связанным аккаунтам.

Спорные ситуации

При возникновении спорной ситуации не удаляйте переписку и другие материалы, связанные со сделкой.

Администрация или модератор могут запросить: переписку между сторонами; фотографии товара; подтверждение оплаты; подтверждение отправки; историю ставок; информацию об аукционе; дополнительные доказательства, необходимые для рассмотрения ситуации.

При рассмотрении спора администрация может учитывать не только предоставленные материалы, но и историю действий пользователей на площадке.

Нарушения и блокировки

К серьёзным нарушениям относятся: невыкуп выигранного аукциона; отказ продавца продать товар победителю; продажа лота до завершения аукциона; одновременное выставление одного и того же товара на нескольких площадках; неотправка товара после завершения сделки; фиктивные ставки; искусственный разгон стоимости; использование дополнительных аккаунтов для манипуляции торгами; мошенничество; подмена товара; намеренное сокрытие существенных дефектов; другие действия, направленные на обман пользователей или манипуляцию торгами.

За данные нарушения аккаунт пользователя может быть ограничен или заблокирован.

В зависимости от ситуации администрация вправе запросить объяснения и доказательства у одной или обеих сторон.

Права администрации

Администрация CardBoard оставляет за собой право ограничить доступ к отдельным функциям или полностью заблокировать аккаунт пользователя по своему усмотрению и без обязательного объяснения причин.

Администрация также вправе отменять аукционы, ставки, сделки или результаты торгов при обнаружении нарушений, злоупотреблений, подозрительной активности, попыток обхода правил или технических ошибок.

Наличие аккаунта и доступ к функциям CardBoard не гарантируют бессрочное право использования площадки.

В спорных и нестандартных ситуациях окончательное решение остаётся за администрацией CardBoard.

Правила не могут предусмотреть все ситуации

Настоящий свод правил не может заранее предусмотреть абсолютно все ситуации, которые способны возникнуть при проведении аукционов и сделок между пользователями.

Отсутствие конкретного действия в списке запрещённых не означает, что такое действие автоматически разрешено.

Не пытайтесь искать лазейки в формулировках правил.

Перед совершением любого нестандартного действия хорошо подумайте, является ли оно честным по отношению к другой стороне и не может ли оно навредить другим участникам площадки.

Если действие очевидно: вводит другого пользователя в заблуждение; нарушает честность торгов; создаёт несправедливое преимущество; мешает нормальному проведению аукциона; создаёт риск для продавца или покупателя; направлено на обход правил, администрация вправе рассматривать его как нарушение, даже если конкретная ситуация дословно не описана в настоящих правилах.

Если вы не уверены, можно ли так делать — сначала обратитесь к администрации.

Главное правило CardBoard

Ставка обязывает купить. Выставленный лот обязывает продать.

Если вы не готовы выполнить свою часть сделки — не делайте ставку и не выставляйте товар на аукцион.

Правила созданы не для того, чтобы предусмотреть каждое возможное действие, а для того, чтобы аукционы CardBoard оставались честными, понятными и безопасными для всех участников.

Правила магазинов

О магазинах CardBoard

Размещение магазина в CardBoard означает согласие продавца с настоящими правилами.

Магазин — это публичная витрина продавца внутри площадки. Размещая товары, продавец принимает на себя ответственность за достоверность информации, актуальность предложений и выполнение достигнутых с покупателями договорённостей.

Доступ к магазинам

Магазин открывается после подачи и рассмотрения заявки.

В заявке рекомендуется указать: • что вы продаёте; • город; • способы доставки; • способы связи; • ссылки на ваши площадки или отзывы при их наличии; • другую информацию, которая поможет подтвердить вашу деятельность.

Создание магазина не означает автоматическую верификацию или гарантию продавца со стороны CardBoard.

Администрация вправе запросить дополнительную информацию перед открытием магазина или в процессе его работы.

Товары

Размещать можно только товары, которые продавец действительно готов продать на указанных условиях.

У товара должны быть: • понятное название; • актуальная цена; • описание; • информация о состоянии; • фотографии; • условия доставки или встречи при необходимости.

Если продаётся конкретная карта, фотография должна соответствовать именно продаваемому экземпляру.

Для запечатанной продукции фотографии могут быть иллюстративными, если покупателю понятно, какой именно товар он приобретает.

Состояние товара

Продавец обязан честно указывать состояние товара.

Нельзя намеренно скрывать: • заломы; • царапины; • повреждения поверхности; • повреждения углов и краёв; • следы влаги; • повреждения упаковки; • вскрытие или повторную запайку товара; • другие существенные недостатки.

Если состояние может существенно повлиять на решение покупателя, эту информацию необходимо сообщить до оплаты.

При необходимости покупатель вправе попросить дополнительные фотографии или видео товара.

Оригинальность товара

Запрещается продавать поддельные товары под видом оригинальных.

Если продавец знает, что товар является репликой, прокси, кастомной картой или другим неоригинальным предметом, это должно быть явно указано в объявлении.

Попытка выдать подделку за оригинальный товар является серьёзным нарушением и может привести к блокировке аккаунта.

Актуальность витрины

Продавец обязан следить за актуальностью своего магазина.

Если товар: • продан; • зарезервирован; • больше не продаётся; • изменился в цене; • изменились условия продажи,

информация должна быть обновлена как можно быстрее.

Систематическое размещение неактуальных товаров может привести к скрытию отдельных позиций или ограничению магазина.

Цена

Цена, указанная в карточке товара, должна соответствовать цене, по которой продавец действительно готов его продать.

Запрещается намеренно указывать заниженную или фиктивную цену исключительно для привлечения внимания.

Если цена изменилась, продавец должен обновить её в CardBoard.

Если покупатель уже оплатил товар по согласованной цене, продавец не вправе требовать дополнительную оплату только потому, что после этого решил изменить цену.

Резерв товара

Покупатель вправе попросить продавца временно придержать товар.

Продавец самостоятельно решает, соглашаться на резерв или нет.

Стороны самостоятельно договариваются: • о сроке резерва; • необходимости предоплаты; • полной оплате; • условиях отмены резерва.

Если конкретный срок не был согласован, покупатель не должен считать товар зарезервированным бессрочно.

Рекомендуется фиксировать условия резерва в переписке.

Оплата

До оплаты покупателю должны быть понятны: • итоговая стоимость товара; • стоимость доставки, если она оплачивается отдельно; • способ оплаты; • состояние товара; • сроки отправки.

После получения оплаты продавец обязан выполнить согласованные условия сделки.

Если продавец по объективной причине не может выполнить заказ, он должен связаться с покупателем и урегулировать ситуацию.

Отправка товара

После оплаты продавец обязан отправить товар в согласованный срок.

Если точный срок заранее не обсуждался, отправка должна быть произведена в разумный срок.

При задержке продавец обязан предупредить покупателя.

После отправки рекомендуется предоставить покупателю трек-номер или другое подтверждение отправления.

Получение денег и последующий намеренный отказ от отправки товара является серьёзным нарушением правил CardBoard.

Упаковка

Продавец отвечает за нормальную подготовку товара к отправке.

Упаковка должна соответствовать типу товара и разумно защищать его от повреждений при перевозке.

Для коллекционных карт рекомендуется использовать защиту от: • сгибания; • влаги; • ударов и перемещения внутри упаковки.

Если стороны заранее договорились об особом способе упаковки, продавец должен придерживаться этой договорённости.

Связь

Продавец должен поддерживать разумную коммуникацию с покупателем во время незавершённой сделки.

Если товар оплачен, длительное игнорирование покупателя без объяснения причин недопустимо.

Покупатель, в свою очередь, должен своевременно предоставить данные, необходимые для оплаты, доставки или завершения сделки.

Если возникла проблема — сообщите о ней второй стороне, а не исчезайте.

Договорённости между покупателем и продавцом

Любые индивидуальные договорённости между продавцом и покупателем разрешены, если обе стороны добровольно на них согласились и они не нарушают правила CardBoard.

Стороны могут самостоятельно договориться о: • скидке; • резерве; • сроке оплаты; • сроке отправки; • объединении нескольких товаров; • способе доставки; • личной встрече; • дополнительной упаковке; • других условиях сделки.

Рекомендуется сохранять такие договорённости в переписке.

Если отдельной договорённости нет — применяются стандартные правила CardBoard.

Отказ от сделки

До оплаты товара стороны могут отказаться от сделки, если иное заранее не было согласовано.

После получения оплаты продавец обязан выполнить договорённость либо согласовать с покупателем отмену сделки и возврат денежных средств.

Продавец не должен удерживать деньги покупателя за товар, который он не собирается передавать или отправлять.

Отзывы и репутация

Отзывы должны отражать реальный опыт взаимодействия между пользователями.

Запрещается: • создавать фиктивные отзывы; • накручивать рейтинг; • использовать дополнительные аккаунты для повышения репутации; • договариваться о фиктивных сделках ради отзывов; • оказывать давление на пользователя с целью изменить правдивый отзыв.

Манипуляции с системой репутации могут привести к удалению отзывов, ограничению магазина или блокировке аккаунта.

Запрещённые действия

В магазинах CardBoard запрещены: • мошенничество; • продажа подделки под видом оригинала; • подмена оплаченного товара; • намеренное сокрытие существенных дефектов; • получение оплаты без намерения отправлять товар; • фиктивные товары и объявления; • фиктивные сделки; • накрутка отзывов и репутации; • использование дополнительных аккаунтов для обхода ограничений; • введение покупателей в заблуждение; • другие действия, направленные на обман пользователей.

Спорные ситуации

При возникновении спора стороны должны по возможности сохранить: • переписку; • фотографии товара; • описание товара на момент покупки; • подтверждение оплаты; • подтверждение отправки; • фотографии упаковки; • другие материалы, относящиеся к сделке.

Администрация вправе запросить эти материалы при рассмотрении обращения.

Решение может приниматься с учётом истории пользователя, предыдущих сделок, отзывов и другой доступной администрации информации.

Ответственность сторон

CardBoard предоставляет площадку для размещения товаров и взаимодействия пользователей.

Покупатель и продавец самостоятельно принимают решение о совершении сделки и согласовывают её условия.

Наличие магазина, отзывов, статуса или других элементов профиля не отменяет необходимости самостоятельно оценивать сделку перед оплатой.

При этом нарушения правил CardBoard могут стать основанием для ограничения доступа пользователя к площадке.

Нарушения и блокировки

Серьёзными нарушениями могут считаться: • получение оплаты и неотправка товара; • мошенничество; • продажа подделки под видом оригинала; • намеренная подмена товара; • существенное несоответствие товара описанию; • намеренное сокрытие серьёзных дефектов; • систематическое размещение товаров, которых фактически нет в наличии; • фиктивные сделки; • накрутка отзывов или репутации; • попытки обхода блокировок; • использование дополнительных аккаунтов для злоупотреблений; • другие действия, создающие угрозу безопасности пользователей площадки.

В зависимости от ситуации администрация вправе удалить товар, скрыть магазин, ограничить отдельные функции или полностью заблокировать аккаунт.

Права администрации

Администрация CardBoard оставляет за собой право ограничить функции магазина, скрыть товары, закрыть магазин или полностью заблокировать аккаунт пользователя по своему усмотрению и без обязательного объяснения причин.

Администрация также вправе запросить дополнительную информацию, подтверждение наличия товара, фотографии, историю переписки или другие материалы, необходимые для проверки ситуации.

В спорных и нестандартных ситуациях окончательное решение относительно использования площадки остаётся за администрацией CardBoard.

Правила не могут предусмотреть всё

Настоящий свод правил не способен заранее предусмотреть абсолютно все ситуации, которые могут возникнуть между продавцом и покупателем.

Отсутствие конкретного запрета в правилах не означает, что любое действие автоматически разрешено.

Не пытайтесь искать лазейки в формулировках правил.

Перед совершением нестандартного действия подумайте, является ли оно честным и не создаёт ли оно рисков для другой стороны.

Если действие вводит пользователя в заблуждение, направлено на обход правил, получение несправедливого преимущества или может причинить ущерб другому участнику, администрация вправе рассматривать его как нарушение, даже если конкретная ситуация дословно не описана в правилах.

Если вы не уверены, можно ли так делать — сначала обратитесь к администрации.

Главное правило CardBoard

Продавайте так, как хотели бы, чтобы продавали вам.

Честно описывайте товар, соблюдайте договорённости, оставайтесь на связи и не скрывайте информацию, которая могла бы повлиять на решение покупателя.

CardBoard стремится создать площадку, где репутация строится на реальных и честных сделках.

Правила раздела карт

Правила раздела «Карты» CardBoard

Раздел «Карты» предназначен для размещения объявлений о продаже и обмене коллекционных карт и других разрешённых товаров между пользователями CardBoard.

Размещая объявление, отправляя предложение или договариваясь о сделке, пользователь соглашается с настоящими правилами.

Объявления

Размещайте только реальные товары, которыми вы действительно располагаете и имеете право распоряжаться.

В объявлении необходимо указывать достоверную информацию: • название карты или товара; • сет и другие важные данные; • состояние; • цену или условия обмена; • реальные фотографии, когда продаётся конкретный экземпляр; • существенные дефекты и особенности.

Не размещайте товар, если фактически не готовы его продать или обменять.

Фотографии

Фотографии должны позволять покупателю адекватно оценить состояние товара.

Для одиночных карт рекомендуется показывать: • лицевую сторону; • обратную сторону; • углы и края; • заметные дефекты, если они присутствуют.

Запрещается намеренно скрывать повреждения с помощью ракурса, освещения, обработки фотографии или другими способами.

Если покупатель просит дополнительные фотографии или видео для оценки состояния дорогостоящей карты, продавцу рекомендуется предоставить их до оплаты.

Состояние карты

Продавец обязан максимально честно описывать состояние товара.

Если карта имеет: • царапины; • заломы; • повреждения углов; • whitening; • вмятины; • повреждения поверхности; • следы влаги; • загрязнения; • другие существенные дефекты,

об этом необходимо сообщить покупателю до завершения сделки.

Если состояние товара существенно отличается от указанного в объявлении, покупатель вправе обратиться к администрации.

Оригинальность

Запрещается продавать поддельные карты под видом оригинальных.

Если карта является proxy, репликой, кастомной картой или иным неоригинальным товаром, это должно быть явно указано в объявлении.

Попытка намеренно выдать поддельный товар за оригинальный является серьёзным нарушением и может привести к блокировке аккаунта.

При наличии сомнений администрация вправе запросить дополнительные фотографии или другую информацию о товаре.

Цена

Указывайте реальную цену, по которой готовы продать товар.

Запрещается намеренно устанавливать фиктивную цену только для привлечения внимания к объявлению.

Если цена изменилась — обновите объявление.

Продавец и покупатель вправе договориться о другой цене в процессе общения.

После того как стороны окончательно согласовали товар и его стоимость, рекомендуется зафиксировать договорённость в переписке.

Актуальность объявлений

Следите за актуальностью размещённых товаров.

Если карта: • продана; • обменяна; • зарезервирована; • больше не продаётся; • изменилась в цене,

обновите или удалите объявление как можно быстрее.

Систематическое размещение неактуальных объявлений может привести к ограничениям со стороны администрации.

Предложения о покупке и обмене

Отправка предложения сама по себе не означает автоматически заключённую сделку.

Пользователь вправе предложить: • другую цену; • обмен; • обмен с доплатой; • несколько товаров; • другие условия.

Вторая сторона вправе принять предложение или отказаться от него.

Не оказывайте давление на пользователя с целью заставить его принять предложение.

Когда сделка считается согласованной

Сделка считается согласованной, когда продавец и покупатель явно подтвердили основные условия: • какой товар передаётся; • итоговую стоимость или условия обмена; • способ передачи или доставки; • другие существенные условия, если они обсуждались.

До окончательной договорённости стороны вправе отказаться от сделки.

После подтверждения сделки обе стороны должны добросовестно выполнять достигнутые договорённости.

Резерв

Покупатель вправе попросить продавца временно придержать карту или другой товар.

Продавец самостоятельно решает, соглашаться на резерв или нет.

Стороны самостоятельно определяют: • срок резерва; • необходимость предоплаты; • условия оплаты; • возможность отмены резерва.

Просьба «придержи для меня» сама по себе не означает, что товар зарезервирован.

Резерв считается согласованным только после подтверждения продавцом.

Оплата

До передачи денег покупателю должны быть понятны: • итоговая стоимость; • состояние товара; • стоимость доставки; • способ отправки; • другие согласованные условия.

После получения оплаты продавец обязан выполнить свою часть сделки.

Получение оплаты без намерения передать или отправить товар является серьёзным нарушением и может привести к блокировке аккаунта.

Отправка

После оплаты продавец обязан отправить товар в согласованный срок.

Если конкретный срок не обсуждался, отправка должна быть произведена в разумный срок.

Если возникла задержка, продавец обязан предупредить покупателя.

После отправки рекомендуется предоставить трек-номер или другое подтверждение отправления.

Упаковка

Продавец обязан разумно позаботиться о сохранности товара при доставке.

Карты должны быть защищены от: • сгибания; • влаги; • ударов; • свободного перемещения внутри упаковки.

Для дорогих карт стороны могут заранее договориться о дополнительной защите или специальном способе доставки.

Обмен

При обмене обе стороны одновременно являются и продавцами, и покупателями и несут равную ответственность за выполнение договорённости.

До отправки необходимо согласовать: • какие именно товары участвуют в обмене; • их состояние; • наличие доплаты; • способ доставки; • сроки отправки.

Если предусмотрена доплата, её размер и порядок передачи необходимо согласовать заранее.

Рекомендуется сохранять фотографии товаров и переписку до полного завершения обмена.

Связь — 48 часов

После подтверждённой договорённости стороны должны оставаться на связи.

Если покупатель или продавец без предупреждения не выходит на связь более 48 часов, другая сторона вправе обратиться к администрации.

В зависимости от обстоятельств систематическое игнорирование подтверждённых сделок может привести к ограничениям или блокировке аккаунта.

Если вы понимаете, что не сможете ответить или выполнить договорённость вовремя — предупредите вторую сторону.

Индивидуальные договорённости

Любые индивидуальные договорённости между продавцом и покупателем разрешены, если обе стороны добровольно с ними согласились и они не нарушают правила CardBoard.

Можно договориться о: • другой цене; • скидке; • резерве; • сроках оплаты; • сроках отправки; • способе доставки; • личной встрече; • обмене; • доплате; • объединении нескольких товаров; • других условиях сделки.

Рекомендуется фиксировать важные договорённости в переписке.

Если индивидуальной договорённости нет, применяются стандартные правила CardBoard.

Безопасность сделки

Перед переводом денег самостоятельно оцените продавца и условия сделки.

Обращайте внимание на: • профиль пользователя; • историю сделок; • отзывы; • дату регистрации и активность; • фотографии товара; • адекватность условий сделки.

Для дорогостоящих сделок рекомендуется использовать личную встречу, проверенные способы доставки или другие способы дополнительной защиты.

Если предложение выглядит подозрительно — не спешите переводить деньги.

При необходимости обратитесь к администрации до оплаты, а не после возникновения проблемы.

Отзывы и репутация

Отзывы должны основываться на реальном взаимодействии между пользователями.

Запрещается: • создавать фиктивные сделки ради отзывов; • накручивать репутацию; • использовать дополнительные аккаунты; • просить знакомых оставлять фиктивные отзывы; • покупать или продавать отзывы; • оказывать давление на пользователя с целью удалить или изменить правдивый отзыв.

Манипуляция репутацией может привести к удалению отзывов и блокировке аккаунтов.

Запрещённые действия

В разделе «Карты» запрещены: • мошенничество; • продажа подделки под видом оригинала; • подмена товара после договорённости; • намеренное сокрытие существенных дефектов; • получение оплаты без отправки товара; • фиктивные объявления; • фиктивные сделки; • накрутка отзывов и репутации; • использование дополнительных аккаунтов для обмана или обхода ограничений; • намеренное введение пользователей в заблуждение; • выдача чужих фотографий за фотографии своего товара; • любые другие действия, направленные на обман пользователей.

Спорные ситуации

Если возник спор, не удаляйте информацию, связанную со сделкой.

Администрация может запросить: • переписку; • фотографии товара; • первоначальное объявление; • подтверждение оплаты; • подтверждение отправки; • трек-номер; • фотографии упаковки; • видео распаковки; • другие материалы, имеющие отношение к ситуации.

Чем больше доказательств сохранили стороны, тем объективнее администрация сможет рассмотреть ситуацию.

Ответственность пользователей

CardBoard предоставляет пользователям площадку для поиска товаров и взаимодействия друг с другом.

Стороны самостоятельно принимают решение о заключении сделки и согласовывают её условия.

Наличие отзывов, истории сделок, верификации или других элементов профиля снижает некоторые риски, но не является абсолютной гарантией безопасности сделки.

Каждый пользователь должен самостоятельно оценивать риски перед передачей товара или денег.

Нарушения и блокировки

Серьёзными нарушениями могут считаться: • получение оплаты и неотправка товара; • мошенничество; • подмена товара; • продажа подделки под видом оригинала; • намеренное сокрытие существенных дефектов; • фиктивные сделки; • накрутка репутации; • использование дополнительных аккаунтов для злоупотреблений; • систематический срыв подтверждённых сделок; • попытки обхода ограничений или блокировок; • другие действия, представляющие угрозу для пользователей площадки.

Администрация вправе удалить объявление, ограничить отдельные функции или полностью заблокировать аккаунт.

Права администрации

Администрация CardBoard оставляет за собой право удалить объявление, ограничить функции или полностью заблокировать аккаунт пользователя по своему усмотрению и без обязательного объяснения причин.

Администрация вправе запрашивать фотографии, переписку, подтверждения оплаты и отправки или другие материалы для рассмотрения спорной ситуации.

В спорных и нестандартных ситуациях окончательное решение относительно использования CardBoard остаётся за администрацией.

Правила не могут предусмотреть всё

Настоящие правила не способны заранее предусмотреть абсолютно все ситуации, которые могут возникнуть между пользователями.

Если какое-либо действие прямо не запрещено отдельным пунктом правил, это не означает, что оно автоматически разрешено.

Не пытайтесь искать лазейки в формулировках.

Перед совершением нестандартного действия подумайте, является ли оно честным по отношению к другой стороне и не может ли оно причинить кому-либо ущерб.

Действия, направленные на обман, манипуляцию, обход правил или получение несправедливого преимущества, могут рассматриваться администрацией как нарушение, даже если конкретная ситуация дословно не описана в правилах.

Не уверены, можно ли так делать — сначала спросите администрацию.

Главное правило CardBoard

Договорились — выполняйте договорённость.

Честно описывайте товар, заранее обсуждайте условия, сохраняйте важную переписку и относитесь к другой стороне сделки так, как хотели бы, чтобы относились к вам.

CardBoard стремится создать площадку, где безопасность строится не только на правилах, но и на репутации и ответственном поведении каждого участника.

Правила площадки

Общие правила площадки CardBoard

CardBoard — площадка, созданная для того, чтобы объединить коллекционеров, покупателей, продавцов и магазины в одном месте.

Наша задача — сделать поиск карт, продажи, обмены, аукционы и взаимодействие между участниками удобнее, понятнее и безопаснее.

Используя CardBoard, пользователь соглашается с настоящими правилами, а также с правилами отдельных разделов площадки.

Что такое CardBoard

CardBoard предоставляет пользователям инструменты для поиска товаров, размещения объявлений, проведения аукционов, создания магазинов, общения и заключения сделок между собой.

CardBoard не является продавцом, покупателем, платёжной системой, службой доставки или гарантом сделки между пользователями.

Площадка помогает пользователям находить друг друга и предоставляет инструменты для взаимодействия.

Мы стараемся создать безопасную среду, развиваем систему репутации, модерацию и другие механизмы защиты, однако не можем гарантировать добросовестность каждого пользователя или успешное завершение каждой сделки.

Ответственность за сделки

Все сделки заключаются непосредственно между пользователями.

Покупатель и продавец самостоятельно: • принимают решение о совершении сделки; • оценивают риски; • согласовывают стоимость; • выбирают способ оплаты; • выбирают способ доставки; • проверяют состояние и оригинальность товара; • согласовывают остальные условия.

Перед переводом денег убедитесь, что понимаете условия сделки и доверяете второй стороне.

Факт нахождения пользователя или магазина на CardBoard сам по себе не является гарантией безопасности сделки.

Верификация, отзывы и репутация

CardBoard может предоставлять инструменты верификации, отзывы, историю сделок, статусы и другие показатели репутации.

Они предназначены для дополнительной информации о пользователе, однако не являются гарантией выполнения им будущих обязательств.

Даже при большом количестве положительных отзывов пользователь должен самостоятельно оценивать риски сделки.

Запрещается: • накручивать отзывы; • создавать фиктивные сделки; • использовать дополнительные аккаунты для повышения репутации; • покупать или продавать отзывы; • просить знакомых оставлять отзывы о несуществующих сделках; • иным способом искусственно изменять показатели доверия.

Уважение

Общайтесь спокойно и уважительно.

Не допускаются: • прямые оскорбления; • угрозы; • травля; • систематические провокации; • давление на участников; • токсичное поведение, мешающее другим пользоваться площадкой; • преследование пользователей.

Разногласия по сделке не дают права переходить на оскорбления или угрозы.

При конфликте старайтесь обсуждать факты и сохраняйте переписку.

Честность

Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию о себе в той мере, в которой она необходима для использования функций площадки и совершения сделок.

Запрещаются: • мошенничество; • фиктивные объявления; • несуществующие товары; • поддельные доказательства оплаты или отправки; • использование чужих фотографий с целью введения в заблуждение; • подмена товара; • намеренное сокрытие существенных дефектов; • продажа подделки под видом оригинала; • фиктивные сделки; • манипуляции с аукционами; • накрутка отзывов и репутации; • использование дополнительных аккаунтов для обхода правил.

Мультиаккаунты

Использование дополнительных аккаунтов с целью обмана, накрутки репутации, манипуляции аукционами, обхода ограничений или других злоупотреблений запрещено.

При обнаружении связанных аккаунтов администрация вправе применить ограничения ко всем аккаунтам, которые используются для нарушения правил.

Ответственность за свои действия

Если вы: • подтвердили сделку; • приняли оплату; • договорились об обмене; • сделали ставку; • выиграли аукцион; • выставили товар на торги; • приняли заказ,

вы должны выполнить взятые на себя обязательства в соответствии с правилами соответствующего раздела и договорённостями между сторонами.

Договорились — выполняйте договорённость.

Если возникла проблема, сообщите об этом второй стороне и постарайтесь решить ситуацию.

Исчезновение и игнорирование другой стороны только усугубляет спор.

Индивидуальные договорённости

Пользователи вправе самостоятельно договариваться об условиях сделки, если эти условия не нарушают правила CardBoard и права других участников.

Можно договориться о цене, скидке, резерве, сроках оплаты и отправки, способе доставки, объединении товаров и других условиях.

Рекомендуется фиксировать важные договорённости в переписке.

При возникновении спора администрация может учитывать подтверждённые договорённости между сторонами.

Безопасность

CardBoard старается предоставлять пользователям инструменты, которые помогают снизить риски, но ответственность за решение о совершении сделки остаётся за её участниками.

Перед оплатой рекомендуется: • изучить профиль пользователя; • посмотреть отзывы; • проверить историю активности; • запросить дополнительные фотографии дорогого товара; • уточнить состояние товара; • заранее обсудить доставку; • сохранить переписку и условия сделки.

Если предложение кажется подозрительным или слишком выгодным — не спешите переводить деньги.

Для дорогостоящих сделок рекомендуется использовать способы передачи и оплаты, которые позволяют дополнительно защитить обе стороны.

CardBoard не является гарантом сделки

CardBoard не выступает гарантом сделок между пользователями и не принимает на себя обязательства продавца или покупателя.

Площадка не может гарантировать: • получение оплаченного товара; • получение продавцом оплаты; • состояние товара; • оригинальность товара; • соблюдение пользователем договорённостей; • сроки работы сторонних служб доставки; • возврат денежных средств; • компенсацию ущерба.

CardBoard не становится стороной сделки только потому, что пользователи нашли друг друга через площадку.

Основная задача CardBoard — собрать участников TCG-сообщества и необходимые инструменты в одном месте, сделать взаимодействие удобнее и помочь снизить риски.

Мы можем развивать модерацию, отзывы, верификацию, историю сделок, ЧС-базу и другие механизмы безопасности, но ни один из этих инструментов не способен полностью исключить риск при сделках между людьми.

Спорные ситуации

Если между пользователями возник спор, администрация может помочь изучить ситуацию в рамках возможностей площадки.

Для этого могут быть запрошены: • переписка; • фотографии товара; • объявление; • история сделки; • подтверждение оплаты; • подтверждение отправки; • трек-номер; • фотографии или видео упаковки и распаковки; • другая информация, относящаяся к ситуации.

Администрация вправе принять меры внутри CardBoard в отношении пользователя, нарушившего правила.

При этом рассмотрение ситуации администрацией не означает, что CardBoard становится стороной сделки или принимает на себя обязанность компенсировать убытки одной из сторон.

Модерация

Администрация и модераторы вправе: • скрывать и удалять объявления; • отменять или ограничивать доступ к функциям; • удалять отзывы, полученные с нарушением правил; • ограничивать магазины; • отменять аукционы при наличии оснований; • запрашивать дополнительную информацию; • временно ограничивать аккаунты; • полностью блокировать аккаунты.

Модерация существует прежде всего для защиты пользователей и нормальной работы площадки.

Права администрации

Администрация CardBoard оставляет за собой право ограничить отдельные функции или полностью заблокировать аккаунт пользователя по своему усмотрению и без обязательного объяснения причин.

Меры могут применяться не только после доказанного нарушения, но и в случаях, когда администрация считает дальнейшее присутствие пользователя потенциально опасным для площадки или других участников.

Администрация также вправе принимать меры при подозрительной активности, попытках обхода правил или злоупотреблении функциями CardBoard.

Обход блокировок

Создание или использование другого аккаунта с целью обхода ранее установленного ограничения или блокировки запрещено.

При обнаружении обхода администрация вправе заблокировать связанные аккаунты без дополнительного предупреждения.

Правила отдельных разделов

Помимо общих правил CardBoard, отдельные правила могут действовать для: • раздела «Карты»; • магазинов; • аукционов; • сделок; • отзывов и репутации; • других функций площадки.

Используя конкретную функцию CardBoard, пользователь обязан соблюдать правила соответствующего раздела.

Правила не могут предусмотреть всё

Ни один свод правил не способен заранее описать абсолютно все возможные ситуации.

Отсутствие конкретного запрета в настоящих правилах не означает, что любое действие автоматически разрешено.

Не пытайтесь искать лазейки или использовать особенности формулировок правил в ущерб другим пользователям.

Перед совершением нестандартного действия подумайте: «Это честно по отношению к другому участнику?»

Если действие направлено на обман, манипуляцию, обход ограничений, получение несправедливого преимущества или причинение ущерба другому пользователю, администрация вправе рассматривать его как нарушение, даже если конкретная ситуация дословно не описана в правилах.

Если сомневаетесь — сначала обратитесь к администрации.

Изменение правил

CardBoard развивается, появляются новые функции и новые ситуации, поэтому настоящие правила могут дополняться и изменяться.

Пользователям рекомендуется периодически знакомиться с актуальной версией правил площадки.

Главный принцип CardBoard

CardBoard объединяет людей и предоставляет им инструменты — но ответственность за сделку остаётся у её участников.

Мы не можем гарантировать каждую сделку, но можем создавать систему, в которой честным продавцам и покупателям проще находить друг друга, формировать репутацию и безопаснее взаимодействовать.

Уважайте других участников, выполняйте свои договорённости, проверяйте сделки перед оплатой и используйте здравый смысл.

Не уверены — спросите. Договорились — выполняйте.